Verkoopvoorwaarden
Versie geldig vanaf1 november 2023
Artikel 1. Definities
Termen die beginnen met een hoofdletter hebben de volgende betekenis:
Artikel 2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden, hierna "Algemene Voorwaarden", definiëren de wederzijdse rechten en verplichtingen in geval van bestelling of aankoop van Producten of Diensten gedaan (i) op de Site of (ii) aangeboden door enig ander middel van verkoop op afstand of, (iii) te koop aangeboden en aangeboden door Bedimo in haar showroom gelegen te 7140 Morlanwelz, rue Sainte-Henriette No. 1, of enige andere plaats.
Samen met de offerte of aanbieding van Bedimo vormen zij de Overeenkomst en bevatten zij de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de bestelling van Product of Dienst door de Klant aan Bedimo.
Bestellingen kunnen pas worden geplaatst nadat de Klant de Algemene Voorwaarden, die bij het offerte-/bestelformulier zijn gevoegd, heeft gelezen en zonder voorbehoud heeft aanvaard.
Door een aanbetaling en/of de volledige factuur te betalen of door een bestelformulier in te dienen/te ondertekenen en/of een bestelling persoonlijk of per e-mail te valideren, erkent de Klant deze Algemene Voorwaarden zonder voorbehoud te hebben gelezen en aanvaard.
De Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde geraadpleegd worden op de Site en gedownload worden op een duurzame drager, d.w.z. in PDF- of HTML-versie. Bijgevolg zijn deze Algemene Voorwaarden automatisch van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen of Overeenkomsten gesloten tussen de Klant en Bedimo. Deze Algemene Voorwaarden sluiten, bij gebrek aan uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding door Bedimo, alle algemene en bijzondere aankoopvoorwaarden van de Klant uit. Geen enkele afstand van deze Algemene Voorwaarden wordt aanvaard zonder schriftelijke bevestiging door een wettelijke vertegenwoordiger van Bedimo.
Artikel 3. Informatie en aanbiedingen
a. Informatie
De Producten en Diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd op de Site en in de door Bedimo aangeboden catalogi. De presentatie van Producten op de Site of in catalogi bindt Bedimo niet en vormt geen aanbod in de juridische zin (civiel recht) van het woord. Producten en Diensten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid.
De foto's dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend voor Bedimo. Informatie in catalogi, op de Site of in prijslijsten zijn niet bindend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Monsters worden als voorbeeld gegeven. Het materiaal wordt geleverd met inachtneming van de gebruikelijke maattoleranties.
b. Bijzondere bepalingen met betrekking tot aanbiedingen en orders
De door Bedimo gemaakte offertes/bestelformulieren/aanbiedingen zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen. Het in de offertes opgegeven aantal eenheden, gewichten, materialen, kleuren, oppervlakken etc. voor de totstandkoming van een Overeenkomst dient door de Klant te worden geverifieerd.
De Klant verbindt zich ertoe om eventuele onjuistheden te melden bij ontvangst van de offerte. Offertes en aanbiedingen zijn strikt beperkt tot de vermelde elementen.
In geval van eenzijdige annulering van een bestelling door de klant behoudt Bedimo zich het recht voor om schadevergoeding te eisen conform artikel 6.g) van de Algemene Voorwaarden.
Als de leveringen de in de offerte vermelde hoeveelheden overschrijden, worden de extra kosten afzonderlijk gefactureerd.
Tenzij anders vermeld, zijn de prijsaanbiedingen en offertes van Bedimo altijd exclusief transportkosten en eventuele andere kosten die bij derden worden gemaakt voor de levering van de Producten op de door de Klant gekozen locatie (bijvoorbeeld kosten voor het aanvragen van parkeerverboden, kosten voor het huren van meubelliften, etc.). Indien Bedimo voor rekening van de Klant met dergelijke kosten wordt geconfronteerd, worden deze kosten aan de Klant doorberekend, die de nodige bewijsstukken kan opvragen.
Tenzij anders vermeld, zijn de prijsaanbiedingen en prijsopgaven van Bedimo voor Producten en Diensten in het kader van locaties en werken schattingen zoals uiteengezet in artikel 4 hieronder. Prijzen en levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van Producten en/of elke gebeurtenis buiten Bedimo om; Bedimo behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijzen te indexeren op basis van de gezondheidsindex, met voorafgaande kennisgeving aan de Klant.
Bedimo behoudt zich het recht voor om de verkoop aan een Klant op te schorten, te annuleren of te weigeren, in het bijzonder in het geval dat de door de Klant verstrekte gegevens duidelijk foutief of onvolledig zijn, wanneer er een geschil is over de betaling van een eerdere bestelling of een aanbetaling, of op enige andere gerechtvaardigde gronden.
Tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen door Bedimo, wordt elke door de Klant ondertekende offerte of inkooporder geacht in zijn naam en voor zijn rekening te zijn gesloten en wordt deze in zijn naam en voor zijn rekening gefactureerd. Bij gebrek aan uitdrukkelijke vermelding van facturatie in naam en voor rekening van een derde in de door Bedimo uitgegeven orderbevestiging, kan Bedimo in geen geval verplicht worden een derde te factureren. De Klant dient een e-mailadres, facturatiegegevens en eventueel een geldig leveringsadres op te geven.
Elke uitwisseling met Bedimo kan plaatsvinden via dit e-mailadres, tenzij anders vermeld.
Artikel 4. Prijzen
a. Productprijzen
Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen van de verschillende Producten en Diensten aangegeven in EURO (€) en exclusief BTW.
Prijzen en belastingen van Producten worden gespecificeerd in de winkel of worden aangegeven per e-mail na een specifiek verzoek van een Klant of in een offerte / bestelformulier. Bedimo behoudt zich het recht voor om op elk moment eenzijdig de prijzen in de shop, in de catalogus of op de Site te wijzigen.
De offertes en prijsaanbiedingen van Bedimo zijn gebaseerd op de prijzen van grondstoffen, vergoedingen, commissies, lonen, bestelde hoeveelheden etc.. die gelden op de dag van het opstellen van de offerte. Bedimo behoudt zich bijgevolg het recht voor om haar prijzen aan te passen aan wijzigingen in deze parameters, onverminderd artikel 10 (onvoorziene omstandigheden - overmacht).
Tenzij anders vermeld, zijn eventuele leveringskosten niet inbegrepen in de aangegeven prijs, maar worden deze afzonderlijk berekend tijdens het bestelproces, op basis van de overeengekomen leveringsmethode en -plaats, evenals het aantal bestelde Producten, en moeten door de Klant worden betaald. Eventuele douane- en accijnzen die de Klant in rekening worden gebracht voor levering buiten de genoemde landen zijn uitsluitend voor rekening van de Klant.
b. Prijzen van Producten en Diensten in verband met een locatie of Werk
Tenzij anders vermeld, met betrekking tot de Producten aangeduid in eenheden in de offertes en bestekken voor een werf: (i) dienen de hoeveelheden aangeduid in de offertes en bestekken beschouwd te worden als indicatief op basis van de bestelling van de Klant. (ii) de eenheidsprijs is in het algemeen vast voor de duur van het Werk (behalve in geval van onvoorziene omstandigheden zoals bepaald in artikel 10).
De volgende posten zijn over het algemeen niet inbegrepen in de forfaitaire honoraria voor offertes en bestekken: honoraria voor externe adviseurs (HVAC, stabiliteit, akoestiek, verlichting, enz.), waarvan de diensten noodzakelijk kunnen blijken in het licht van de specifieke aard van de vergunningen en/of het door de Klant gekozen werkprogramma;- via Bedimo geleverde diensten buiten werkdagen, vanwege door de Klant gestelde eisen;
- aanvullende diensten die zijn verleend als gevolg van extra verzoeken en/of vertragingen die zijn toe te schrijven aan de Klant of;
- de honoraria van door de Klant geselecteerde onderaannemers indien de Klant Bedimo verzoekt om bepaalde specifieke dienstverleners in te schakelen voor de uitvoering van de Werkzaamheden.
Indien op verzoek van de opdrachtgever de diensten van externe dienstverleners aan het project/werkterrein moeten worden toegevoegd, behoudt Bedimo zich het recht voor om 15% van de vergoeding van deze externe dienstverleners als extra vergoeding in rekening te brengen.
Artikel 5. Facturen
a. Deadlines
De facturen van Bedimo zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn of bij gebreke daarvan binnen 30 dagen. Facturen op rekening dienen betaald te worden bij het plaatsen van de bestelling (binnen 5 dagen na uitgifte).
Het niet betalen van een factuur op de vervaldag doet automatisch alle andere vorderingen van Bedimo op de Klant vervallen. Facturen die niet op hun vervaldag betaald zijn, zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling onderworpen aan een intrest van 1% per maand op de verschuldigde sommen, met dien verstande dat elke begonnen maand als volledig voldaan wordt beschouwd, tot de volledige betaling. Bovendien is de Klant die een vervallen factuur niet betaald heeft, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 15% van het openstaande saldo met een minimum van 150,00 euro. Bedimo behoudt zich tevens het recht voor om de Overeenkomst en elke lopende bestelling op te schorten of te beëindigen.
Het niet betalen van een factuur op de vervaldatum maakt alle verschuldigde bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht eerder verleende betalingsfaciliteiten.
b. Facturering voor diensten en werk
Tenzij anders bepaald, wordt de betaling van de Prijs voor Diensten en Werken als volgt uitgevoerd:
- een aanbetaling van 30% van de geschatte prijs zal aan de Klant worden gefactureerd bij aanvaarding van de offerte,
- Daarna, tenzij anders bepaald, zullen de Werken maandelijks gefactureerd worden volgens hun vooruitgang en de levering van materialen tot de definitieve oplevering.
De betaling van de aanbetaling schort de uitvoering van de Overeenkomst door Bedimo op. De overeengekomen betalingstermijnen (aanbetaling, voortgangsrapport, saldo, ...) - opgenomen in de Algemene Voorwaarden of in de bijzondere voorwaarden - zijn onder voorbehoud van acceptatie door de kredietverzekeraar van Bedimo voor wat betreft de financiële dekking van alle tussen Bedimo en de Klant overeengekomen diensten. Bij gebrek aan aanvaarding van de kredietverzekeraar kan Bedimo andere betalingsvoorwaarden en termijnen aanbieden.
c. Facturatie voor Producten bij afwezigheid van een bouwplaats
Tenzij anders bepaald, wordt het saldo van de prijs gefactureerd bij afhaling of levering van het Product.
d. Vordering
Elke factuur die niet overeenkomstig deze bepaling wordt betwist, wordt geacht door de Klant te zijn aanvaard. Om geldig te zijn, moet elke betwisting met betrekking tot de factuur uiterlijk binnen 15 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk per aangetekend schrijven aan Bedimo (met een kopie per e-mail) worden meegedeeld, bij gebreke waarvan deze niet in aanmerking zal worden genomen. Dit principe is niet van toepassing op de Consument Klant in het geval van dwingende wettelijke bepalingen die een langere termijn ten behoeve van de Consument.
Artikel 6. Levering van verkochte producten
a. Afhalen bij de showroom voor gekochte producten
Tenzij anders overeengekomen, worden de Producten geleverd in de showroom van Bedimo (incoterm EXW). De Klant is vervolgens verplicht, tenzij anders overeengekomen, om de goederen binnen acht (8) werkdagen vanaf de datum van kennisgeving van hun beschikbaarheid in ontvangst te nemen, bij gebreke waarvan Bedimo het recht heeft om de overeenkomst van rechtswege als ontbonden te beschouwen ten nadele van de Klant. In dit geval is de Klant verplicht om een bedrag gelijk aan 30% van de verkoopprijs als schadevergoeding te betalen.
Echter, voor bestellingen van op maat gemaakte Producten en bij het ontbreken van afhaling binnen de voornoemde periode, kan Bedimo, naast de prijs van het Product, opslagkosten vorderen, onverminderd het recht van Bedimo om enige schadevergoeding en/of wettelijke en/of contractuele rente te vorderen voor de geleden schade. Bovendien zal Bedimo na het verstrijken van een periode van zes (6) maanden en onder voorbehoud van het versturen van een aangetekende brief met het verzoek aan de Klant om het Product op te halen, binnen vijftien (15) werkdagen, niet gevolgd door effect, onherroepelijk als enige eigenaar van de Producten worden beschouwd.
b. Levering en transport
De partijen kunnen overeenkomen om het transport naar het door de klant opgegeven adres te laten plaatsvinden. De levering vindt plaats volgens de door Bedimo voorgestelde methode die zich naar beste vermogen inspant om de aangegeven termijnen te halen. Deze termijnen zijn voornamelijk afhankelijk van de gekozen leveranciers of transporteurs van Bedimo.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, worden informatie en levertijden steeds vrijblijvend verstrekt (derhalve een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis). Deze termijnen zijn indicatief en binden Bedimo niet, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
In geval van te late levering kan geen schadevergoeding worden geëist van Bedimo of de vervoerder.
Indien schriftelijk een bindende leveringstermijn is overeengekomen, heeft Bedimo in geval van buitengewone omstandigheden, onvoorziene omstandigheden of overmacht het recht om de leveringen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
In geen van deze gevallen kan de Klant enige schadevergoeding van Bedimo vorderen. Onder "buitengewone omstandigheden", "onvoorzienbare omstandigheden" of "overmacht" wordt verstaan elke situatie of omstandigheid waardoor Bedimo niet in staat is haar contractuele verplichtingen na te komen, evenals elke omstandigheid die leveringen onmogelijk maakt, bemoeilijken en aanzienlijk bezwarender zijn dan op het moment van het sluiten van de overeenkomst, wanprestatie door leveranciers, niet-betaling door de Klant, handelingen van derden, inclusief het in gebreke blijven van een leverancier of onderaannemer, wijzigingen in een bestelling door de Klant, het niet verstrekken door de Klant van informatie die noodzakelijk en nuttig is voor de uitvoering van de bestelling door Bedimo. ).
Indien de Klant na het plaatsen van een bestelling verzoekt om de overeengekomen levertermijn te wijzigen, behoudt Bedimo zich het recht voor om eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien aan de Klant door te berekenen.
Bijkomende kosten die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie die door de Klant is verstrekt, zullen aan de Klant worden gefactureerd.
c. Overdracht van risico
d. Fouten in de levering en zichtbare gebreken
Bij ontvangst van de Producten is het de verantwoordelijkheid van de Klant of ontvanger om te controleren of de geleverde Producten in goede staat zijn of dat de bestelling in overeenstemming is met de informatie op het bestelformulier.
In het geval dat een of meer bestelde Producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant of ontvanger de nodige voorbehouden maken bij de vervoerder op het moment van levering en Bedimo onmiddellijk op de hoogte brengen binnen een maximum van 48 uur na levering van Producten.
Verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd wanneer de Klant, een nauw verwante persoon, een werknemer of een door de Klant gemachtigde persoon de bestelling zonder enig voorbehoud heeft ontvangen.
Elke reservatie die niet volgens de hierboven bepaalde regels en binnen de termijnen gebeurt, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat Bedimo van elke aansprakelijkheid of garantie van gebreken ten opzichte van de Klant.
Dit principe geldt niet voor de Consument Klant in het geval van een dwingende wettelijke bepaling ten gunste van de Consument.
e. Feedback en discussie
f. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde Producten blijven het exclusieve en onvervreemdbare eigendom van Bedimo tot aan de volledige en onvoorwaardelijke betaling van de prijs, hoofdsom en bijkomende kosten. Indien de Klant zijn verplichtingen jegens Bedimo niet nakomt of indien er gegronde vrees bestaat dat de Klant in de nabije toekomst zijn verplichtingen niet zal nakomen, behoudt Bedimo zich het recht voor de Producten op kosten van de Klant terug te (doen) halen op welke plaats dan ook en ongeacht wie deze onder zich heeft.
De Producten die onder het eigendomsvoorbehoud van Bedimo vallen, mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht. De Klant draagt er zorg voor dat de Producten tot aan de volledige en onvoorwaardelijke betaling van de verschuldigde prijs gemakkelijk identificeerbaar blijven. Hij aanvaardt alle risico's die verbonden zijn aan het volledige of gedeeltelijke verlies of de verslechtering van de Producten.
g. Een bestelling annuleren
Artikel 7. Uitvoering van de diensten
a. Onderaanneming
b. Toegang tot en toestand van het terrein
De toegangsweg tot de locatie en het terrein van de klant moet voor elk type voertuig toegankelijk zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat Bedimo de goederen op de site kan leveren, zonder dat deze toegang wordt belemmerd.
Indien de lokalen zich op een bovenverdieping bevinden, garandeert de Klant om gratis een lift ter beschikking te stellen voor het transport van de Producten en goederen voor de levering van de Diensten en het Werk.
Indien nodig zal zij Bedimo op de hoogte brengen van de noodzaak om een goederenlift te huren, waarvan de prijs door de Klant wordt gedragen. Het terrein en de gebouwen zijn toegankelijk van 8:00 tot 19:00 uur. Het energieverbruik (water, elektriciteit, enz..) en de kosten voor het gebruik van de weg zijn uitsluitend ten laste van de Klant. De Klant moet alle informatie en/of plattegronden verstrekken met betrekking tot water, gas, elektriciteit, computer, internet, telefoon en afvoerleidingen. Als de Klant deze informatie niet verstrekt, is alleen de Klant aansprakelijk voor eventuele schade.
De Klant dient ervoor te zorgen dat hij alle noodzakelijke vergunningen verkrijgt om het Werk uit te voeren. Elke boete, belasting, vergoeding of boete met betrekking tot de uitvoering van de Diensten zonder de vereiste vergunning zal ten laste worden gelegd van de Klant. De Klant wordt ook op de hoogte gebracht van de mogelijkheid om op zijn kosten een architect in te schakelen om de werf te controleren.
c. Aanvaarding van het werk
Wanneer de geleverde Diensten betrekking hebben op Werken, eindigt de opdracht van Bedimo met de aanvaarding van de Werken, die automatisch plaatsvindt wanneer de Werken in hun geheel zijn voltooid. Hiertoe zal Bedimo een document laten ondertekenen dat de voltooiing van de Werken bevestigt of, indien dit niet het geval is, een e-mail sturen om het einde van de Werken aan te kondigen (voorlopige oplevering).
Als de Klant geen voorbehoud maakt (in het document of binnen 48 uur na ontvangst van de e-mail), wordt de Klant geacht de Werken in hun kennelijke staat te hebben aanvaard (definitieve aanvaarding).
Indien voorbehouden worden gemaakt en deze gegrond zijn, zal Bedimo zich inspannen om deze naar keuze in natura of gelijkwaardig te verhelpen.
Het ontbreken van een formele aanvaarding zoals hierboven aangegeven, staat een stilzwijgende definitieve aanvaarding niet in de weg, indien er geen reactie is van de Klant binnen een korte periode, vanaf de datum van voltooiing van de Werken.
Artikel 8. Vertegenwoordigingen en garanties
a. Conformiteitsgarantie voor consumentenklanten voor verkochte producten die consumptiegoederen zijn
Bedimo garandeert, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, dat de Producten (consumptiegoederen) vrij zijn van ontwerp-, materiaal- of fabricagefouten, op voorwaarde dat zij worden onderworpen aan een normaal, juist en beoogd gebruik. Alvorens de Producten te gebruiken, dient de Consumentklant de gebruiksaanwijzing van het betreffende Product zorgvuldig te lezen.
Indien de Klant een Consument is, beschikt hij over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het Product (indien het een consumptiegoed betreft dat geniet van de wettelijke garantie) om de wettelijke conformiteitsgarantie toe te passen indien het aangekochte Product nieuw is (en als dusdanig verkocht wordt). Het gebrek aan overeenstemming moet zo snel mogelijk en in ieder geval uiterlijk twee maanden na ontdekking ervan aan Bedimo worden gemeld. Het gebrek moet het Product of de Dienst ongeschikt maken voor het beoogde gebruik.
Om in aanmerking te worden genomen, moet elk defect Product onder garantie aan Bedimo worden geretourneerd, na acceptatie door Bedimo in de vorm van een retourdocument dat door Bedimo per e-mail wordt verstrekt. De Consument-klant moet het betwiste Product op zijn kosten met het door Bedimo verstrekte referentienummer naar het volgende adres retourneren: rue Sainte-Henriette (MLZ) 1, 7140 Morlanwelz, België.
Het herstelde Product of een nieuw Product zal dan ter beschikking gesteld worden van de Klant die het kan komen afhalen in de showroom van Bedimo gelegen aan de Rue Sainte-Henriette (MLZ) 1, 7140 Morlanwelz, België.
Tenzij wettelijk anders bepaald, worden producten altijd geretourneerd op risico en kosten van de Klant.
b. Herroepingsrecht voor de consument in geval van verkoop op afstand
Indien de klant een Consument is, kan deze zijn wettelijk herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 werkdagen na levering van het Product voor elke verkoop op afstand (met uitzondering van verkoop in winkels). Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument Klant Bedimo door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld via een brief per aangetekende post of e-mail) op de hoogte stellen van het besluit van de Klant om deze overeenkomst te ontbinden. De Consumentklant kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Voorbeeldformulier voor terugtrekking :
Als je het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug binnen de bovenstaande deadline.
- Ter attentie van : Bedimo SA, Rue Sainte-Henriette (MLZ) 1, 7140 Morlanwelz
- Ik/wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)
- Besteld op (*) / ontvangen op (*)
- Naam van consument(en): (*)
- Adres van consument(en): (*)
- Bestelnummer: (*)
- Handtekening van consument(en): (*) (alleen indien kennisgeving op papier is gedaan)
- Datum: (*)
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is of aanvullen.
Dit recht is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Als de Klant geen Consument is ;
- Reeds verleende diensten ;
- Producten of voorwerpen die op maat of volgens specificaties van de Klant zijn gemaakt of wanneer de producten zijn gepersonaliseerd;
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan de individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk aangepast zijn aan de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen;
- voor de levering van goederen die snel bederven of aflopen;
- voor andere gevallen die uitdrukkelijk worden uitgesloten door boek VI van het Wetboek van economisch recht
c. Garantie voor verkoop tussen professionals
De regels in bovenstaande punten a. en b. zijn niet van toepassing tussen professionals.
De Klant wiens vestiging, plaats van levering van Producten of Diensten of Werk zich buiten het Belgische grondgebied bevindt, is verplicht om voorafgaand aan elke bestelling van Producten of Diensten bij Bedimo ervoor te zorgen dat deze Producten of Diensten voldoen aan het recht dat van toepassing is op de plaats van levering van Producten en Diensten.
Bedimo wijst iedere aansprakelijkheid ter zake af en de Klant vrijwaart Bedimo voor de gevolgen, zowel jegens de Klant, van het niet voldoen van de Producten of Diensten aan het daarop van toepassing zijnde recht. Bedimo verstrekt een garantie voor verborgen gebreken gedurende 1 jaar vanaf de datum van levering van Producten, uitvoering van Diensten, of aanvaarding van Werkzaamheden.
In het geval dat het verborgen gebrek toe te schrijven is aan Bedimo en in het geval dat het gerechtvaardigd blijkt, is de aansprakelijkheid / garantie van Bedimo beperkt tot reparatie in natura of gelijkwaardig, naar keuze van Bedimo, zonder dat zij gehouden is tot enige aanvullende schadevergoeding.
Elke Klant die zich wenst te beroepen op een verborgen gebrek moet dit doen binnen 15 kalenderdagen na ontdekking van het gebrek, op straffe van verval van de aanspraak. Er wordt geen garantie gegeven voor schade aan de Producten of Diensten als gevolg van abnormaal gebruik van het product of installatie, behandeling (zoals bijvoorbeeld verplaatsen), transformatie of behandeling, door de Klant of een derde, die abnormaal is of niet voldoet aan de professionele normen en Bedimo instructies. De Klant wordt verondersteld op de hoogte te zijn van deze normen en instructies.
Tenzij anders bepaald, is elke klacht met betrekking tot zichtbare gebreken, gebrek aan overeenstemming of installatie van de Producten of Diensten onontvankelijk indien deze niet binnen 48 uur na levering van de Producten of aanvaarding van de Werkzaamheden aan Bedimo is meegedeeld.
Onverminderd het bepaalde in artikel 16 wijst Bedimo iedere aansprakelijkheid voor aan derden toegebrachte schade af. De Klant neemt tegenover derden de volledige verantwoordelijkheid op zich voor de bewaring van de Producten.
d. Garantie-uitsluitingen
In de volgende gevallen is garantie van Bedimo altijd uitgesloten:
- abnormale slijtage, misbruik of gebruik dat niet in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving van de geleverde Producten en Diensten;
- ongeval, ramp of overmacht ;
- misbruik van de Producten, schuld of nalatigheid (d.w.z. het niet naleven van de gebruiksaanwijzing, de onderhoudsvoorschriften of de voorschriften voor normaal gebruik van dit soort goederen) door of namens de Klant;
- oorzaken buiten de Producten, zoals stroomstoringen, spanningsvariaties, een elektrisch systeem dat onvoldoende is voor de benodigde stroom, enz.
- onjuiste opslag of behandeling van Producten ;
- het gebruik van de Producten in combinatie met apparatuur die niet door Bedimo is geleverd; en
- installatie, onderhoud, reparatie, onderhoud, verplaatsing, wijziging of andere werkzaamheden aan of aan de Producten door een andere persoon of entiteit dan Bedimo zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bedimo, of enig gebruik van reserveonderdelen die niet door Bedimo zijn geleverd;
Artikel 9. Resolutie van de Conventie
Bedimo is gerechtigd om de opschorting of beëindiging van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, ten nadele van Klant, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding ten gunste van Klant, in te roepen in geval van faillissement, gerechtelijke reorganisatieprocedure, of staking van betaling door Klant, alsmede in het geval dat, vijftien dagen nadat Opdrachtgever in gebreke is gesteld één of meer van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, dan wel onmiddellijk in geval van ernstig wangedrag van Opdrachtgever waardoor voortzetting van de samenwerking onmogelijk is.
Een dergelijke opschorting of beëindiging laat eventuele door de Klant aan Bedimo verschuldigde betalingen en de betaling van eventuele vergoedingen voor andere door Bedimo geleden schade onverlet (forfaitaire vergoeding gelijk aan 30% van het totale factuurbedrag).
De Klant heeft het recht om de beëindiging van de Overeenkomst in te roepen in het geval dat Bedimo een inbreuk pleegt in de uitvoering van haar contractuele verplichtingen. De Klant dient Bedimo van de schending op de hoogte te stellen en Bedimo heeft een periode van vijftien werkdagen vanaf de datum van kennisgeving om de schending op te heffen, tenzij Bedimo om redenen buiten haar macht niet in staat is om de schending binnen de voornoemde periode op te heffen.
Aan het einde van de overeenkomst blijven artikel 12 (Vertrouwelijkheid), artikel 13 (Intellectuele eigendom), artikel 14 (Gegevensbescherming), artikel 17 (Geschillenbeslechting en toepasselijk recht) en artikel 18 (Algemeen) van kracht voor een periode van tien jaar.
Artikel 10: Onvoorzienbaarheid en overmacht
Indien Bedimo door een onvoorziene omstandigheid buiten haar schuld geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd de opdracht, de Werken of de Overeenkomst uit te voeren, is sprake van onvoorziene omstandigheden of overmacht. Het optreden van enige gebeurtenis, zoals cyberaanval, stakingen, uitsluitingen, embargo's, oorlogen, terroristische aanslagen of gevolgen van aanslagen, daden van derden, tekort aan grondstoffen, epidemieën, pandemieën, stijging van de grondstofprijzen van meer dan 10%, schaarste, slecht weer en meer in het algemeen enige gebeurtenis van soortgelijke aard die Bedimo of haar leveranciers treft en de uitvoering van hun respectievelijke verplichtingen vertraagt of onmogelijk maakt of drastisch in gevaar brengt, schort de uitvoering van hun respectievelijke verplichtingen op.
Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst de goederen of grondstoffen met meer dan 10% stijgen, zal Bedimo de Klant hierover informeren die naar keuze de bestelling zonder schadevergoeding kan annuleren of de stijging voor zijn rekening kan nemen (tenzij anders overeengekomen tussen partijen).
In geval van overmacht is Bedimo gerechtigd om de uitvoering van de opdracht of Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht. Indien de overmacht langer dan 90 dagen duurt, zullen de Partijen alles in het werk stellen om opnieuw te onderhandelen over de latere uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke van overeenstemming heeft elke partij het recht om de overeenkomst te beëindigen door middel van een aangetekende kennisgeving aan de andere partij. De reeds door Bedimo uitgevoerde diensten en opdrachten worden niettemin pro rata aan de Klant gefactureerd.
Artikel 11. Afwezigheid van ondergeschiktheid
Artikel 12. Vertrouwelijkheid
De partijen verbinden zich ertoe alle gevoelige informatie die zij elkaar meedelen vertrouwelijk te behandelen, tenzij anders bepaald in de overeenkomst of tenzij de mededeling van dergelijke vertrouwelijke informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Elke Partij die informatie communiceert die zij als gevoelig beschouwt, dient de andere partij op de hoogte te stellen van deze gevoelige en/of vertrouwelijke informatie, zodat deze partij deze informatie vertrouwelijk kan behandelen.
Dit geldt in het bijzonder voor de ontwerpen en andere creaties van Bedimo. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van de genoemde geheimhoudingsplicht door zijn medewerkers en onderaannemers. De partijen zijn niet aansprakelijk voor de openbaarmaking van vertrouwelijke informatie in het geval dat :
- deze bevinden zich al in het publieke domein;
die openbaar worden gemaakt om de correcte uitvoering van de overeenkomst voor een rechtbank te waarborgen;- de informatie op normale wijze is verkregen van derden die niet gebonden zijn door een geheimhoudingsplicht jegens de Klant die de betreffende informatie in eerste instantie heeft verstrekt en dat deze derden ook niet gebonden waren door een dergelijke verplichting op het moment dat de betreffende informatie werd vrijgegeven;
- ze moeten worden bekendgemaakt aan derden op bevel van een wet, een rechterlijke beslissing of een beslissing van een bevoegde overheidsinstantie;
Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten
Bedimo creaties (ontwerpen, tekeningen, moodboards, documenten, foto's, afbeeldingen, media, logo's, software, tools, documentatie, productontwerp, gebruikershandleidingen of enig ander document van Bedimo ...) zijn beschermd door auteursrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht en/of bestaan uit beschermde knowhow en blijven haar volledige eigendom of het eigendom van haar leveranciers, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Uit de overeenkomst kan geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten worden afgeleid.
De Klant mag het Ontwerp, de creatie, namen en logo's van Bedimo of haar leveranciers niet reproduceren en communiceren, op welk medium dan ook, direct of indirect, geheel of gedeeltelijk, aanpassen of wijzigen, verhandelen of verspreiden aan derden.
Artikel 14. Gegevensbescherming
Persoonsgegevens die in het kader van een bestelling of de uitvoering van de Overeenkomst worden verzameld, worden door Bedimo uitsluitend gebruikt in overeenstemming met de EU-Verordening nr. 2016/679 betreffende de bescherming van persoonsgegevens van 26 april 2016, voor zover deze van toepassing is.
Bedimo verbindt zich ertoe om persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor legale doeleinden, voor de uitvoering van de Overeenkomst of indien dit gerechtvaardigd is door een legitiem belang van Bedimo. Voor alle vragen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar het volgende e-mailadres: in**@****mo.com
Artikel 15. Aansprakelijkheid
a. Uitsluiting van aansprakelijkheid jegens de niet-consumentklant
b. Beperking van aansprakelijkheid van toepassing op alle scenario's scenario's
Tenzij anders vereist door dwingend recht, is Bedimo in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele, punitieve, gevolg- of incidentele schade zoals, maar niet beperkt tot, verlies van winst of inkomsten, omzetverlies, financieel of economisch verlies, verhoogde overheadkosten, verstoring van de planning, kosten voor bedrijfsonderbreking, verwijderings- en/of herinstallatiekosten, herbevoorradingskosten, reputatieschade of verlies van Klanten, zelfs als dergelijke schade redelijkerwijs te voorzien was. Bedimo is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door andere opdrachtgevers.
Bedimo is daarom in geen geval aansprakelijk voor gevolgschade die voortvloeit uit (i) een defect in de infrastructuur van de Klant, (ii) een schending door de Klant van een van zijn verplichtingen, (iii) een verkeerd gebruik door de Klant van de Producten, met inbegrip van gebruik dat niet in overeenstemming is met wat is vermeld in de gebruiksaanwijzing (iv) een interventie op de Producten door een ander bedrijf dan Bedimo.
De aansprakelijkheid van Bedimo, zowel contractueel als buitencontractueel, is te allen tijde beperkt tot haar eventuele verzekeringsdekking en, indien de verzekeringsdekking, om welke reden dan ook, niet van toepassing is, tot de waarde van de Overeenkomst of het geleverde Product of Dienst, met een maximum van EUR 20.000,00.
Artikel 16. Klantenservice
Artikel 17. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
De Overeenkomst, met inbegrip van de Algemene Voorwaarden, wordt beheerst door Belgisch recht. De Partijen komen uitdrukkelijk overeen de toepassing van het Verdrag van Wenen van 11 april 1980 inzake de internationale koop van roerende lichamelijke zaken uit te sluiten.
Bedimo en de Klant komen overeen dat elk geschil van contractuele of buitencontractuele aard, en elk meningsverschil of geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst, hun vorming, interpretatie, uitvoering of toepassing, wordt beheerst door Belgisch recht.
Indien het geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zal elk geschil of meningsverschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden of tot de Overeenkomst, of voortvloeiend uit hun interpretatie of toepassing, definitief beslecht worden door de Franstalige Ondernemingsrechtbank van Brussel.
Tijdens de minnelijke of gerechtelijke procedure wordt geen van beide partijen ontheven van haar verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden of de Overeenkomst.
Artikel 18. Algemeen
De nietigheid of ontoepasbaarheid van een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid of toepasbaarheid van de andere clausules. In voorkomend geval zal de betwiste clausule worden vervangen door een geldige clausule die vanuit economisch oogpunt de ongeldige of niet-toepasselijke clausule het meest benadert.
De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen en vervangt alle eerdere onderhandelingen, verklaringen of overeenkomsten, schriftelijk of mondeling, tussen de Partijen voorafgaand aan de datum van aanvaarding van het aanbod, met betrekking tot het onderwerp ervan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de Partijen.
Tenzij anders bepaald, geschiedt elke communicatie of kennisgeving tussen de Partijen rechtsgeldig per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de maatschappelijke zetel of per elektronische post aan de tussen de Partijen uitgewisselde contactgegevens.